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Scritto da Administrator   
Lunedì 31 Maggio 2010 14:39
  • 01. come effettuare un ordine?

gli articoli dei nostri cataloghi possono essere ordinati unicamente via mail cliccando sull'articolo o richiedi informazioni sull'articolo potete mettervi in contatto con noi via Mail, prenderemo in carico la vostra richiesta e alla vostra mail vi invieremo la quotazione richiesta. questo semplicemente perchè gli articoli non sempre sono disponibili e le personalizzazioni possono variare quindi preferiamo gestire ogni singola vostra richiesta al fine di seguire bene il cliente e rendere personale l'offerta.

PROCEDURE:

semplici e rapide > si sceglie l'articolo tra i nostri cataloghi, si invia la richiesta tramite sito oppure tramite mail come indicato nel punto .02 , una volta sceltol'articolo da personalizzare è necessario per noi avere il logo o il testo in vettoriale, la demo iniziale che vi invieremo sarà solo una bozza per vedere se il vostro logo è ben visibile sull'articolo scelto, è possibile scegliere a preventivo vari articoli con 3d gratuito. diversamente dopo la conferma d'ordine la bozza da approvare è la vera bozza che vidimata e faxata conferma la vostra approvazione della stampa sull'oggetto. da quel momento bisogna attendere la nostra conferma via mail che vi accerta della presa in carico della vostra bozza ( possono volerci dalle 24 alle 72 ore), da li in poi si possono calcolare i giorni di consegna indicati su catalogo/listino.

  • 02. come posso contattare nonsologadget?

Ci potete contattare tramite mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , oppure telefonandoci allo 02.303124079  ( numero secondario 0331.1815004 ) oppure inviando un fax allo 0331.1812144

  • 03. come vengono calcolati i miei costi di trasporto?

I costi di trasporto vengono calcolati in base alla distanza che percorre il corriere in media si calcola il peso/volume del collo/i e secondo il listino Bartolini o UPS vi calcoleremo le spese di trasporto che in media vanno dalle 15 euro per colli fino a 20kg altri pesi vanno calcolati, ad ogni modo sono visibili nel preventivo e da voi scelte in modo opzionale, se preferite potete ritirare la merce presso la nostra succursale.

  • 04. posso modificare l´ordine se appena inviato?

Gli ordini  vengono presi in carico nel giro delle 24h tempo in cui è possibile modificare l'ordine o annullarlo, fermo restando che non vi sia già stato effettuato il pagamento con invio del fax, in quel caso essendo materiale personalizzato e su ordinazione, non sarà più possibile modificare o annullare l'ordine. Il problema principale è da imputare alle tempistiche: dando dei tempi precisi di consegna non possiamo procedere con le normali attvità per concludere un ordine dopo le 24h perchè consegneremmo il materiale per voi in ritardo.

  • 05. quando verrá spedito il mio ordine?

Le tempistiche di spedizione sono visibili singolarmente in ogni scheda degli articoli, variano a seconda dell'articolo quindi per fare i calcoli di consegna attendete sempre il nostro preventivo inviato tramite mail. la media va dai 3 gg per i neutri e dai 10 ai max30/40 per i personalzzati.

  • 06. come sono suddivisi gli articoli ?

Gli articoli sono suddivisi in tipologie. esistono articoli completi di personalizzazione e articoli neutri da personalizzare, sarà facile distinguerli perchè quelli personalizzti riporteranno la scritta "personalizzati" abbinata ad un'iconcina, gli altri neutri riporteranno la scritta "da personalizzare" e le tipologie di preferenza per la personalizzazione.

 

 

    

 

Ultimo aggiornamento Mercoledì 29 Settembre 2010 18:11
 


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